В рамках данной программы клиентам на выбор предлагается один из вариантов комплексного обслуживания, которые отличаются от разовых ремонтных работ сервиса фиксированной стоимостью и выгодной ценой.
Сервисные контракты
Преимущества
СЕРВИСНЫЙ КОНТРАКТ – ЭТО:
Набор услуг
ПРИНЦИПЫ РЕАЛИЗАЦИИ СЕРВИСНЫХ КОНТРАКТОВ
Сервисный контракт предлагается клиенту только вместе с продажей нового автомобиля.
Обязательным условием исполнения условий сервисного контракта со стороны клиента должно быть своевременное прохождение ТО, а также правил эксплуатации ТС, изложенных в Сервисной книжке и в Руководстве по эксплуатации а/м.
СОСТАВ СЕРВИСНЫХ КОНТРАКТОВ
Для более гибкого выбора оптимального набора сервисных услуг, разработаны несколько стандартных пакетов сервисных контрактов: «Минимум», «Стандарт», «Расширенный», «Профессионал», отличающихся по наполнению и стоимостью.
Так же имеется возможность разработки индивидуального пакета услуг, исходя из ваших потребностей и возможностей.
СЕМЕЙСТВО ГАЗЕЛЬ NEXT
|
ВИД СЕРВИС-КОНТРАКТА ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ СЕРВИСНОГО КОНТРАКТА |
МИНИМУМ 12 МЕС. ИЛИ 40 ТЫС. КМ |
СТАНДАРТ 24 МЕС. ИЛИ 80 ТЫС. КМ |
РАСШИРЕННЫЙ 36 МЕС. ИЛИ 120 ТЫС. КМ |
ПРОФЕССИОНАЛ 48 МЕС. ИЛИ 160 ТЫС. КМ |
|---|---|---|---|---|
| 1. ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (РАБОТА + ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ | ||||
| 1.1 ТО-1 (20 тыс. км.) | ||||
| 1.2 ТО-2 (40 тыс. км.) | ||||
| 1.3 ТО-3 (60 тыс. км.) | ||||
| 1.4 ТО-4 (80 тыс. км.) | ||||
| 1.5 ТО-5 (100 тыс. км.) | ||||
| 1.6 ТО-6 (120 тыс. км.) | ||||
| 1.7 ТО-7 (140 тыс. км.) | ||||
| 1.8 ТО-8 (160 тыс. км.) | ||||
| 2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ (РАБОТА + ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ) | ||||
| 2.1 Замена передних тормозных колодок (естественный износ) | 1 замена | 2 замены | 3 замены | 4 замены |
| 2.2 Замена задних тормозных колодок (естественный износ) | 1 замена | 2 замены | 2 замены | |
| 2.3 Замена тормозных шлангов (к-т) | 1 замена | 1 замена | ||
| 2.4 Замена передних тормозных дисков (2 шт.) | 1 замена | 1 замена | ||
| 2.5 Замена задних тормозных барабанов (2 шт.) | 1 замена | 1 замена | ||
| 2.6 Замена шарниров рулевого управления. | 1 замена | 2 замены | 2 замены | |
| Замена шарниров подвески. | 1 замена | 2 замены | 2 замены | |
| 2.7 Замена тормозной жидкости в гидроприводе тормозов | 1 замена | 1 замена | 2 замены | |
| 2.8 Проверка схождения передних колес, регулировка при необходимости. | 1 раз | 2 раза | 3 раза | 4 раза |
| 3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ | ||||
| 3.1 Согласованный график технического обслуживания на сервисе | ||||
| 3.2 «Зеленый коридор сервиса» - внеочередное обслуживание автомобиля при возникновении неисправностей (кроме ДТП и ТО) | ||||
| 3.3 Бесплатная эвакуация автомобиля на сервис или выезд механика на место клиента при дефектах производственного характера | ||||
| 3.4 Выделенный менеджер по сервису | ||||
| 3.5 Выделенный менеджер по сервису на закрепленной СТО | ||||
СЕМЕЙСТВО ГАЗЕЛЬ БИЗНЕС
|
ВИД СЕРВИС-КОНТРАКТА ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ СЕРВИСНОГО КОНТРАКТА |
БАЗОВЫЙ 12 МЕС. ИЛИ 45 ТЫС. КМ |
РАСШИРЕННЫЙ 24 МЕС. ИЛИ 90 ТЫС. КМ |
ПРОФЕССИОНАЛ 36 МЕС. ИЛИ 150 ТЫС. КМ |
|
|---|---|---|---|---|
| 1. ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (РАБОТА + ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ) | ||||
| 1.1 ТО-Обкатка (2 тыс. км.)* | ||||
| 1.2 ТО-1 (15 тыс. км.) | ||||
| 1.3 ТО-2 (30 тыс. км.) | ||||
| 1.4 ТО-3 (45 тыс. км.) | ||||
| 1.5 ТО-4 (60 тыс. км.) | ||||
| 1.6 ТО-5 (75 тыс. км.) | ||||
| 1.7 ТО-6 (90 тыс.км.) | ||||
| 1.8 ТО-7 (105 тыс. км.) | ||||
| 1.9 ТО-8 (120 тыс. км.) | ||||
| 1.10 ТО-9 (135 тыс. км.) | ||||
| 1.11 ТО-10 (150 тыс. км.) | ||||
| 2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ (РАБОТА + ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ) | ||||
| 2.1 Замена передних тормозных колодок (естественный износ) | 1 замена | 3 замены | 6 замен | |
| 2.2 Замена задних тормозных колодок (естественный износ) | 1 замена | 2 замены | ||
| 2.3 Замена тормозных шлангов без АБС (к-т из 5 шт.) | 1 замена | |||
| 2.4 Замена передних тормозных дисков (2 шт.) | 1 замена | 2 замены | ||
| 2.5 Замена задних тормозных барабанов (2 шт.) | 1 замена | |||
| 2.6 Замена втулок и подшип. шкворневого соединения (Газель) | 1 замена | |||
| 2.7 Замена шарниров рулевого управления (Газель) | 1 замена | 2 замены | ||
| 2.8 Замена верхних и нижних шарниров подвески (Соболь) | 1 замена | |||
| 2.9 Замена шарниров рулевого управления (Соболь) | 1 замена | 2 замены | ||
| 2.10 Замена охлаждающей жидкости | 1 замена | 1 замена | ||
| 2.11 Замена тормозной жидкости в гидроприводе тормозов | 1 замена | 1 замена | ||
| 2.12 Проверка схождения передних колес, регулировка при необходимости. | 1 раз | 2 раза | 5 раз | |
| 3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ | ||||
| 3.1 Согласованный график технического обслуживания на сервисе | ||||
| 3.2 «Зеленый коридор сервиса» - внеочередное обслуживание автомобиля при возникновении неисправностей (кроме ДТП и ТО) | ||||
| 3.3 Бесплатная эвакуация автомобиля на сервис или выезд механика на место клиента при дефектах производственного характера | ||||
| 3.4 Выделенный менеджер по сервису | ||||
| 3.5 Выделенный менеджер по сервису на закрепленной СТО | ||||
|
* Данный вид обслуживания не распространяется на легкие коммерческие автомобили с дизельным дв. ISF 2.8. |
СЕМЕЙСТВО ГАЗОН NEXT
|
ВИД СЕРВИС-КОНТРАКТА ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ СЕРВИСНОГО КОНТРАКТА |
БАЗОВЫЙ 12 МЕС. ИЛИ 40 ТЫС. КМ |
СТАНДАРТ 24 МЕС. ИЛИ 80 ТЫС. КМ |
РАСШИРЕННЫЙ 36 МЕС. ИЛИ 120 ТЫС. КМ |
ПРОФЕССИОНАЛ 48 МЕС. ИЛИ 160 ТЫС. КМ |
|---|---|---|---|---|
| 1. ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (РАБОТА + ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ | ||||
| 1.1 ТО-1 (20 тыс. км.) | ||||
| 1.2 ТО-2 (40 тыс. км.) | ||||
| 1.3 ТО-3 (60 тыс. км.) | ||||
| 1.4 ТО-4 (80 тыс. км.) | ||||
| 1.5 ТО-5 (100 тыс. км.) | ||||
| 1.6 ТО-6 (120 тыс. км.) | ||||
| 1.7 ТО-7 (140 тыс. км.) | ||||
| 1.8 ТО-8 (160 тыс. км.) | ||||
| 2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ (РАБОТА + ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ, МАТЕРИАЛЫ) | ||||
| 2.1 Замена передних тормозных колодок (естественный износ) | 1 замена | 1 замена | 2 замены | |
| 2.2 Замена задних тормозных колодок (естественный износ) | 1 замена | 1 замена | 2 замены | |
| 2.3 Замена тормозных шлангов (к-т) | 1 замена | 1 замена | ||
| 2.4 Замена передних тормозных дисков (2 шт.) | 1 замена | |||
| 2.5 Замена задних тормозных барабанов (2 шт.) | 1 замена | |||
| 2.6 Замена шарниров рулевого управления. | 1 замена | 2 замены | 2 замены | |
| 2.7 Проверка схождения передних колес, регулировка при необходимости. | 1 раз | 2 раза | 3 раза | 4 раза |
| 3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ | ||||
| 3.1 Согласованный график технического обслуживания на сервисе | ||||
| 3.2 «Зеленый коридор сервиса» - внеочередное обслуживание автомобиля при возникновении неисправностей (кроме ДТП и ТО) | ||||
| 3.3 Выделенный менеджер по сервису | ||||
| 3.5 Выделенный менеджер по сервису на закрепленной СТО | ||||
Часто задаваемые вопросы
1. Что такое сервисный контракт простыми словами?
Это соглашение, по которому плановое обслуживание вашего автомобиля оплачивается заранее по фиксированной цене на весь срок действия. Вместо непредсказуемых счетов за каждый визит вы получаете понятную сумму, закрепленную в договоре, и заранее согласованный набор работ, запчастей и материалов.
2. Чем это выгоднее, чем платить за каждое ТО отдельно?
Стоимость контракта не меняется в течение всего срока, поэтому расходы на содержание техники легко заложить в бюджет организации. Кроме того, обслуживание на фирменном сервисе повышает остаточную стоимость автомобиля: контракт закреплен за конкретной машиной и учитывается при ее перепродаже.
3. Что входит в контракт?
Плановое техническое обслуживание с работами, запчастями и материалами; замена изнашиваемых деталей и эксплуатационных жидкостей; контрольно-регулировочные работы; техническая поддержка — техпомощь, эвакуация и справочные консультации. Дополнительно доступны удобный график обслуживания, бесплатная эвакуация и персональный менеджер по сервису.
4. Какие пакеты можно выбрать?
Разработаны стандартные пакеты «Минимум», «Стандарт», «Расширенный» и «Профессионал», которые отличаются наполнением и стоимостью. Для «Газели NEXT» и «Газона NEXT» срок действия — от 12 месяцев или 40 тыс. км до 48 месяцев или 160 тыс. км. Состав каждого пакета подробно приведен в таблицах на этой странице.
5. Какой пакет выбрать, если машина ходит очень много?
Ориентируйтесь на реальный годовой пробег: контракт действует до истечения срока или до достижения лимита километров — что наступит раньше. При интенсивной эксплуатации обычно выгоднее «Расширенный» или «Профессионал», где больше плановых ТО и включены замены тормозных дисков, барабанов, шлангов и шарниров.
6. А если ни один пакет мне не подходит?
Тогда мы соберем индивидуальный набор услуг под ваши задачи и бюджет. Расскажите, сколько машина проходит за год, в каких условиях работает и какие статьи расходов хочется зафиксировать, — менеджер предложит оптимальный вариант. Позвонить можно по номеру +375-17-309-93-99.
7. Можно ли оформить контракт на автомобиль, который у меня уже есть?
Нет, сервисный контракт предлагается только вместе с покупкой нового автомобиля. Если ваша машина уже в эксплуатации, обслуживать ее мы, конечно, будем — в разделах «Техническое обслуживание и ремонт» и «Акции СТО» есть условия и скидки для действующих владельцев.
8. Что такое «зеленый коридор сервиса»?
Это опция внеочередного обслуживания: при возникновении неисправности вашу машину принимают без общей очереди (кроме случаев ДТП и планового ТО). Вместе с бесплатной эвакуацией и выделенным менеджером по сервису она заметно сокращает простой техники — а для коммерческого транспорта простой и есть главный убыток.
9. Что требуется от меня как от владельца?
Всего два условия: своевременно проходить ТО и соблюдать правила эксплуатации, изложенные в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации. График обслуживания мы согласуем с вами заранее и напомним о приближении очередного визита, чтобы вы ничего не пропустили.